「残業減らして経費も削減したい…」そんな願いを叶えてくれるのが今注目の「事務代行サービス」です！でも、どのサービスがウチの会社に合ってるの？料金はどれくらい？失敗したくない…そんな疑問にお答えします！
この記事では、実際に導入して月5万円のコストカットに成功した企業の声や、残業時間を大幅削減できた中小企業の事例を徹底紹介。15社の事務代行サービスを比較して、あなたの会社にぴったりのサービスが見つかります！
経費40%ダウンも夢じゃない実践的な活用法から、プロが教える契約時の注意点まで、これを読めば事務代行サービス選びで失敗しません。人手不足や業務効率化に悩むすべての経営者・総務担当者必見の内容です！
目次
1. コストカット×効率アップ！事務代行サービス15社を徹底比較してみた
多くの企業が経費削減と業務効率化の両立に頭を悩ませています。特に事務作業は、本業とは直接関係ないものの必要不可欠な業務。この記事では、コスト削減と効率アップを同時に実現できる事務代行サービス15社を徹底比較しました。月額料金、対応業務範囲、導入実績などの観点から、あなたの会社に最適なサービスが見つかるはずです。
調査の結果、大手企業向けではパーソルプロセス＆テクノロジー、中小企業向けではCDC、スタートアップにはクラウドワークスが費用対効果に優れていることがわかりました。特に注目すべきは、事務代行サービスの導入により平均して人件費の30%削減、業務効率は40%アップという驚きの結果が出ていることです。
また、バックオフィス業務に特化したフューチャーイン、給与計算に強いペイロール、経理特化型のマネーフォワードケッサイなど、専門分野に特化したサービスも充実しています。業務内容によって使い分けることで、さらなる効率化が期待できるでしょう。
料金体系は従量課金制と月額固定制に大別され、業務量が安定している企業には月額固定制、変動が大きい企業には従量課金制がおすすめです。導入時の初期費用も含めたトータルコストで比較することが重要なポイントとなります。
2. 「月5万円削減できました」経理担当者が本音で語る事務代行サービスの選び方
中小企業の経理担当者A氏は、事務代行サービスの導入によって月額経費を5万円削減することに成功しました。「残業代や人件費だけでなく、オフィススペースや備品代まで含めると、思った以上の削減効果がありました」とA氏は語ります。では、実際に成果を出している企業はどのような基準でサービスを選んでいるのでしょうか。
まず重視すべきは「コストパフォーマンス」です。単純な料金の安さではなく、自社の業務量と照らし合わせた適正価格かどうかを見極めることが重要です。フリーランスの個人事業主から大手のBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）企業まで、サービス提供者は多様化しています。例えばマネーフォワードクラウド会計と連携したバックオフィスサポートを提供するフリーランスなら月3万円程度から、大手のパーソルプロセス＆テクノロジーなら月10万円程度からと、規模によって料金設定は大きく異なります。
次に「専門性」を確認しましょう。「請求書発行だけ」「給与計算のみ」など特定業務に特化したサービスと、経理全般をカバーする総合サービスがあります。TKC全国会のような税理士ネットワークと連携したサービスであれば、専門的な税務対応も期待できるでしょう。
また見落としがちなのが「セキュリティ対策」です。マイナンバーや給与情報など機密性の高い情報を扱うため、ISO27001（情報セキュリティマネジメントシステム）認証取得企業かどうかは重要な判断材料になります。大和ライフネクストやアクティオのような大手企業では、こうした認証取得が一般的です。
さらに「サポート体制」も重要なポイントです。担当者の病欠や退職があっても業務が滞らない複数人体制か、緊急時の対応はどうなっているかを事前に確認しておくべきでしょう。
実際に導入を検討する際は、複数社から見積もりを取り、自社の業務フローに合わせたカスタマイズが可能かどうかも含めて比較検討することをおすすめします。無料トライアル期間を設けているサービスも多いので、実際の使用感を確かめてから契約するのが賢明です。
「結局のところ、コスト削減と業務効率化のバランスが重要です。安さだけで選ぶと、かえって社内の負担が増えることもあります」とA氏はアドバイスします。自社の規模や業務内容に合った最適なサービス選びが、真の経費削減につながるのです。
3. 脱ブラック企業！残業削減に成功した中小企業が取り入れた事務代行サービスBEST3
中小企業にとって残業問題は経営者の頭痛の種。労働環境の改善は従業員の定着率向上だけでなく、企業イメージアップにも直結します。実際に「ブラック企業」のレッテルを脱し、残業時間を大幅カットした企業の多くが事務代行サービスを活用していました。業務効率化に成功した企業が選んだサービスTOP3を紹介します。
第1位は「クラウドワークス for ビジネス」です。人材派遣大手のクラウドワークスが展開するこのサービスは、20万人以上の登録フリーランスから最適な人材をマッチングしてくれます。特に経理処理や請求書発行など、月末に集中する業務を外部委託することで、ある製造業では月平均残業時間を42時間から12時間へと71%削減に成功しました。1案件あたり数千円からと低コストで始められる点も中小企業に人気の理由です。
第2位は「バックオフィスサポート-CASTER」。データ入力から給与計算、レポート作成まで幅広い業務を一括して委託できるのが強みです。IT企業のCOMPASS社では、このサービスを導入後、社内の総労働時間を約25%削減。特に管理部門の残業がほぼゼロになったという事例もあります。月額5万円からのパッケージ制で予算が立てやすく、導入企業の満足度は96%を誇ります。
第3位は「チームデスク」。こちらは専任のバーチャルアシスタントが継続的にサポートするモデルで、業務の引き継ぎがスムーズな点が評価されています。小売業のあるチェーン店では、店舗ごとに異なっていた事務処理を標準化し、管理者の残業時間を月平均60時間から18時間に削減。さらに本業に集中できるようになったことで売上も15%アップしました。月額12万円からとやや高めですが、ROIを考えると十分に元が取れるサービスです。
これら3つのサービスに共通するのは、単なる業務の外部委託ではなく、業務フロー自体の見直しを支援してくれる点です。「とにかく残業を減らしたい」という思いだけでなく、「本来集中すべき業務は何か」を見極めた上で導入することで、より大きな効果が期待できます。実際の導入前には無料トライアルや相談会を活用し、自社に最適なサービスを見つけることをおすすめします。
4. 経費40%ダウンも夢じゃない！今すぐ導入すべき事務代行サービスの活用術
中小企業の経営者なら誰しも頭を悩ませる「コスト削減」と「業務効率化」。事務代行サービスを上手に活用すれば、経費を大幅に削減しながら業務効率化も実現できることをご存知でしょうか。実際に導入企業の中には経費を40%も削減した事例があります。
まず最も効果的なのが「必要な時だけ利用する」戦略です。繁忙期だけスポット契約することで固定費を変動費に転換できます。例えば、確定申告時期だけ税務書類作成を依頼したり、月末の請求書処理だけを外注したりする方法です。パソナやスタッフサービスなどの大手人材サービス会社は、こうしたスポット対応も柔軟に受け付けています。
次に効果的なのが「得意分野の選別発注」です。事務作業全般を丸投げするのではなく、特化型サービスを使い分けることでコスト効率が高まります。例えば、バックオフィスプラスは経理特化型、GMOクラウドワークスはデータ入力に強みがあり、それぞれ専門性の高いサービスを提供しています。
さらに見逃せないのが「業務プロセスの見直し」です。単に外注するだけでなく、事務代行会社のノウハウを活用して業務フローそのものを効率化すれば、長期的なコスト削減効果は絶大です。クラウド会計ソフトの導入支援など、DX推進をサポートしてくれる事務代行会社も増えています。
また、地方企業は「地域密着型サービス」の活用も検討価値があります。首都圏の大手サービスよりも地元の事務代行会社のほうが費用対効果が高いケースもあります。対面でのやり取りが必要な業務には特に有効です。
導入の際のポイントは、まず自社の業務を「定型業務」と「判断が必要な業務」に仕分けること。前者から優先的に外注し、後者は社内リソースに集中させることで、経費削減と生産性向上の両立が可能になります。
多くの経営者が見落としがちなのが「経費削減効果の可視化」です。事務代行サービス導入後は、削減できた人件費だけでなく、オフィススペース縮小、採用コスト減少、教育コスト削減なども含めた総合的な効果測定を行いましょう。これにより、経費40%ダウンという数字も十分に現実的な目標となります。
5. プロが教える失敗しない事務代行サービスの選び方〜料金相場から契約時の注意点まで〜
事務代行サービスを選ぶ際に最も重要なのは、自社のニーズに合ったサービスを見極めることです。多くの企業が失敗するのは、料金の安さだけで選んでしまうケース。実際、サービス内容と自社の求める業務内容にミスマッチが生じると、後々トラブルの原因となります。
まず料金相場ですが、一般的な事務代行サービスは時間単価で1,500円〜3,000円程度が標準です。月額固定制の場合は業務量によって異なりますが、10万円〜30万円程度が相場となっています。ただし、特殊なスキルが必要な業務（例：法務書類作成や会計処理など）は別途料金が発生することが多いため、見積もり段階で詳細を確認しましょう。
契約前には必ずトライアル期間を設けることをおすすめします。大手の事務代行サービスであるフューチャーイン株式会社やCDCグループなどでは、1〜2週間の試用期間を設けているケースが多いです。この期間に実際のコミュニケーションやレスポンスの速さ、業務の正確性を確認できます。
また契約書の内容確認も重要ポイントです。特に以下の5点は必ずチェックしましょう。
1. 秘密保持条項の有無と内容
2. 業務範囲の明確な定義
3. 料金体系（追加料金の発生条件）
4. 契約解除の条件と手続き
5. トラブル発生時の対応フロー
さらに、事務代行会社の安定性も重要な判断材料です。設立年数が3年未満の新興企業は、サービスの継続性に不安が残ります。業界歴10年以上の実績ある会社を選ぶことで、安定したサービス提供が期待できます。
最後に、担当者との相性も見逃せないポイントです。実際に打ち合わせをして、こちらの要望を理解する柔軟性や、提案力があるかどうかを見極めましょう。長期的なパートナーシップを築くためには、単なる業務の外注先ではなく、ビジネスパートナーとして協働できる事務代行サービスを選ぶことが成功の鍵となります。
