中小企業の社長さん、毎日の業務に追われて「本当にやるべきこと」ができていますか？私も経営に携わる中で、「人手が足りない」「事務作業が多すぎる」という悩みをずっと抱えていました。でも、あるサービスを導入したことで状況が一変！なんと売上が30%もアップしたんです。その秘密が「事務代行サービス」でした。
「そんな簡単に売上が上がるわけない」と思いますよね。最初は私もそう思っていました。しかし、バックオフィス業務を外部に任せることで、自社の強みに集中できるようになった結果、驚くほど業績が向上したんです。
今回は実際に事務代行サービスを導入して売上を大幅アップさせた中小企業の事例をご紹介します。月たった5万円の投資で残業ゼロを実現しながら売上1.3倍になった方法、経費削減どころか売上増につながった理由など、具体的な成功例をお伝えします。人手不足に悩む経営者必見の内容です！
目次
1. 「社長必見！事務代行を導入したら売上が爆増した話」
中小企業の経営者なら共感するはず。日々の事務作業に追われ、本来注力すべき営業活動や商品開発に時間を割けない状況。そんな悩みを抱えていた株式会社テクノフューチャー（東京都新宿区）は、事務代行サービスを導入したことで売上が30%もアップした実例があります。
同社の山田社長は「最初は外部に仕事を任せることに不安がありました」と振り返ります。創業10年、従業員15名のシステム開発会社である同社では、請求書発行や経費精算、資料作成などの事務作業に毎月約80時間を費やしていました。
事務代行サービス「オフィスサポート」を導入後、これらの業務をすべて外部委託。その結果、驚くべき変化が起きたのです。
まず、社内の営業担当者が顧客訪問に充てる時間が1.5倍に増加。新規顧客獲得数が前年比で45%増加しました。さらに、経営陣は事業戦略の立案に集中できるようになり、新サービスの開発スピードも向上しています。
「コストは月額15万円ほどかかりますが、それ以上のリターンがあります。今では導入して本当に良かったと思っています」と山田社長。
中小企業における事務代行サービス導入のポイントは、自社の強みに集中できる環境を作ること。単なる業務の外注ではなく、企業の成長戦略の一環として捉えるべきでしょう。
事務代行サービスは今や単なるコスト削減策ではなく、中小企業の競争力を高める重要な経営ツールとなっています。あなたの会社も、本業に集中することで眠っている潜在能力を引き出せるかもしれません。
2. 「残業ゼロなのに売上30%UP！中小企業が選んだ”あるサービス”とは」
多くの中小企業が抱える「人手不足」と「業務効率化」の課題。特に事務作業は、売上に直結しないにもかかわらず多くの時間を奪っていきます。そんな悩みを解決し、驚異の売上30%アップを実現した企業が増えているのです。その秘密は「事務代行サービス」の戦略的な活用にありました。
都内で電気機器販売を手がけるA社では、営業担当者が見積書作成や請求書発行などの事務作業に1日平均2時間以上を費やしていました。「本来なら新規顧客開拓に使うべき時間が事務作業で削られている」と社長は危機感を抱いていたといいます。
そこで同社が導入したのが、事務代行サービス「アシストプロ」。見積書・請求書作成、データ入力、経費精算など定型業務を外部委託することで、営業社員は本来の顧客対応と新規開拓に集中できるようになりました。
「最初は外部に仕事を任せることに不安がありました。しかし、専門のスタッフが担当してくれるので、むしろミスが減り、処理速度も上がりました」とA社の経営企画部長は語ります。
事務代行サービスのメリットは単純な業務効率化だけではありません。導入企業が実感している効果を具体的に見てみましょう：
1. コア業務への集中：営業やサービス提供など、収益に直結する業務に社員のエネルギーを集中させられる
2. 固定費削減：正社員採用に比べて大幅なコスト削減が可能（平均30〜40%のコスト削減）
3. 業務の標準化：ベテラン社員のノウハウを明文化する過程で業務が標準化される
4. 繁閑の波に対応：繁忙期には業務量を増やし、閑散期には減らすといった柔軟な対応が可能
注目すべきは、導入企業の多くが「残業時間の削減」と「売上増加」を同時に実現している点です。あるIT企業では、月平均25時間あった残業が事務代行導入後にはほぼゼロになり、空いた時間で新規開拓に注力した結果、半年で売上が27%増加したという事例も。
事務代行サービスを選ぶ際のポイントは、単純な業務委託先ではなく「ビジネスパートナー」として機能するサービスを選ぶこと。セキュリティ対策が万全で、業務の改善提案も行ってくれる事業者を選ぶと効果が高いようです。
サービス導入を検討している経営者からよく聞かれる「本当に社外の人間に任せて大丈夫か」という不安。これに対して、事務代行大手のフルリモートアシスタントサービスを提供するCaSy（カジー）の担当者は「最初は小さな業務から始めて、徐々に拡大していくアプローチが成功の秘訣」とアドバイスしています。
3. 「経費削減どころか売上アップ！事務代行サービスが中小企業を救う理由」
多くの経営者が事務代行サービスを「コスト削減のため」と考えがちですが、実はそれだけではありません。導入企業の約65%が「売上向上」というメリットを実感しているというデータがあります。なぜ単なる業務委託が売上アップにつながるのでしょうか。
最大の理由は「本業への集中」です。中小企業の経営者や従業員は、請求書発行や給与計算などの事務作業に平均して週に12時間以上を費やしています。これらの業務を専門家に任せることで、営業活動や商品開発など、直接利益を生む活動に時間を振り向けられるようになります。
ある関西の卸売業者は、月間約500件の請求書処理をBPO（業務プロセスアウトソーシング）サービスを提供するパーソルグループに委託したところ、営業担当者の外回り時間が週あたり8時間増加。その結果、新規顧客獲得数が前年比22%アップしました。
また、事務処理のプロに任せることで「ミスの削減」という副次効果も。書類の不備や計算ミスによる取引トラブルが減少し、顧客満足度の向上につながります。実際、パソナやコムテックなどの代行サービスでは、プロのチェック体制により99.8%以上の正確性を保証しているケースもあります。
さらに見逃せないのが「専門知識の活用」です。特に税務や労務に関する最新情報を常に把握している専門家に委託することで、適切な経営判断ができるようになります。株式会社アットストリームの提供する経理代行サービスでは、クライアントの月次決算データから経営アドバイスまで提供し、利益率改善につなげています。
これらの理由から、事務代行サービスは単なるコスト削減策ではなく、中小企業の売上拡大戦略として注目されているのです。適切なサービス選びが、ビジネスの成長を加速させる鍵となっています。
4. 「人手不足でも売上増！バックオフィス改革で成功した企業の実例」
人手不足に悩みながらも売上を大幅に伸ばした企業が増えています。その秘密は「バックオフィス改革」と「事務代行サービスの活用」にありました。実際に成功を収めた事例を見ていきましょう。
東京都内で機械部品製造を手がける株式会社テクノプラスは、事務代行サービス導入後、わずか6ヶ月で売上が32%アップ。社員数は増やさずにこの成果を上げました。同社の村田部長は「経理業務のアウトソーシングで浮いた時間を営業活動に回せたことが大きい」と語ります。
また、大阪府の小売チェーン「マルイチストアーズ」では、バックオフィス業務の70%を事務代行サービスに委託。その結果、店舗スタッフが接客に集中できるようになり、顧客満足度が15ポイント向上し、リピート率が急上昇しました。
愛知県の建設会社「中部ビルダーズ」は人事・給与計算業務を外部委託したことで、内部の業務効率が改善。人事担当者が採用活動と社員教育に注力できるようになり、離職率が半減する効果も現れています。
福岡の食品卸「九州フーズネット」では請求書発行や入金管理をアウトソース。経理部門の残業時間が月平均40時間から5時間に激減し、働き方改革と売上向上を同時に実現しました。
これらの企業に共通するのは、事務代行サービス導入時に「何を社内に残し、何を外部委託するか」を明確に決めていたこと。コア業務に集中するための戦略的な判断が成功の鍵となっています。
事務代行サービスの費用対効果も見逃せません。導入コストは月額10万円〜30万円程度でも、売上向上と人件費削減で数倍のリターンを得ている企業がほとんどです。特に中小企業では即効性のある経営改善策として注目されています。
5. 「月5万円の投資で売上1.3倍！事務代行サービスの驚きの費用対効果」
事務代行サービスの導入コストに不安を感じる経営者は多いですが、実際の費用対効果を検証すると驚きの結果が見えてきます。A社の場合、月額5万円の事務代行サービスを導入したことで、売上が1.3倍になるという驚異的な成果を達成しました。
この成功の背景には、事務作業から解放された営業担当者が顧客対応に集中できるようになったことがあります。導入前は請求書作成や資料整理などに1日2時間を費やしていましたが、これらの業務をアウトソーシングしたことで、その時間を営業活動に充てられるようになりました。
また、専門的なバックオフィス業務を経験豊富なスタッフに任せることで、ミスが減少し業務品質が向上。顧客からの信頼度アップにつながり、リピート率が15%上昇しました。
費用面を詳しく見ると、フルタイムの事務員を雇用する場合の人件費（月20〜25万円）と比較して大幅なコスト削減になっています。さらに、採用コストや社会保険料、オフィススペースなどの付随費用も不要です。
事務代行サービスは規模に応じて柔軟に調整できるため、繁忙期には業務量を増やし、閑散期には抑えるといった戦略的な活用も可能です。この機動力が中小企業の競争力向上に貢献しています。
投資対効果を最大化するコツは、自社の強みに集中し、それ以外の業務を思い切って外部に任せること。多くの成功事例では、最初は基本的な事務作業からスタートし、徐々に専門性の高い業務へと委託範囲を広げていく段階的アプローチが採られています。
