WEBデザインの外注、失敗した経験ありませんか？「思ってたのと違う…」「こんなはずじゃなかった…」とため息をついた方、実はかなり多いんです。特に初めての外注だと、何をどう伝えれば良いのか、何を基準に業者を選べばいいのか、さっぱりわからないですよね。
私も以前、クライアントワークで「イメージと全然違う」と言われて修正地獄に陥った経験があります。実はこれ、コミュニケーションの問題だったんですよね…。
この記事では、WEBデザイン初心者がやりがちな外注の失敗パターンと、それを未然に防ぐための具体的な対策をご紹介します。「予算を無駄にしたくない」「理想通りのサイトを作りたい」という方は、ぜひ最後まで読んでみてください。外注でイメージ通りのWEBサイトを手に入れるためのノウハウが詰まっていますよ！
目次
1. 「え、こんなサイトできあがるの？」WEBデザイン初心者が泣いた外注失敗談3選
WEBデザインの外注を初めて依頼する方にとって、理想と現実のギャップに愕然とした経験はありませんか？多くの初心者が陥る失敗から学び、後悔しないための知識を身につけましょう。ここでは実際にあった痛い失敗例を3つご紹介します。
【失敗例1：イメージと全く違うデザインが納品された】
A社は新規事業のためにコーポレートサイトを外注しました。打ち合わせでは「シンプルでモダン」というキーワードを伝えたものの、納品されたのは派手な色使いと複雑なアニメーションだらけのサイト。「モダン」の解釈が発注側と制作側で大きく異なっていたのです。具体的な参考サイトやカラーパレットを共有していなかったことが原因でした。
【失敗例2：モバイル表示が崩れたまま納品】
B社はフリーランスのデザイナーに依頼したところ、PC画面では美しく見えたデザインが、スマートフォンでは文字が重なり、画像が変形するという状態で納品されました。契約時にモバイル対応について明確な指示を出さなかったため、追加修正に余計な費用と時間がかかってしまいました。
【失敗例3：SEO対策がされておらず検索に引っかからない】
C社は見栄えの良いサイトが完成し大満足でしたが、公開後3ヶ月経っても検索エンジンからのアクセスがほぼゼロという事態に。デザインだけでなくSEO対策も依頼内容に含める必要があったのです。美しさだけでなく「見つけてもらえるサイト」という視点が抜け落ちていました。
これらの失敗は、要件定義の不足、コミュニケーション不足、そして専門知識の欠如から生じています。次の見出しでは、このような失敗を未然に防ぐための具体的な対策について解説していきます。
2. 予算ドブに捨てた…WEBデザイン外注で絶対やっちゃダメな5つの行動
WEBデザインを外注する際、初心者が陥りがちな失敗があります。ここではせっかくの予算を無駄にしないために、絶対に避けるべき5つの行動をご紹介します。
1. 具体的な要望を伝えずに丸投げする
「おしゃれなサイトを作ってください」「競合より良いものを」といった曖昧な指示だけで依頼すると、デザイナーは方向性が掴めず、結果的に何度も修正が必要になります。必ず参考サイトや好みの色、イメージなどを具体的に伝えましょう。
2. 予算をオープンにしない
「できるだけ安く」と言いながら高品質を求めると、デザイナーは何を優先すべきか判断できません。予算に応じた提案を受けるためにも、正直に予算感を伝えることが重要です。Adobe XDの導入など、最初は必要ないツールの費用を削減できることもあります。
3. 納期に余裕を持たせない
「明日までに」「週末までに」といった無理な納期設定は、クオリティの低下を招きます。Google Analyticsの設置やSEO対策など細かな作業も含め、余裕を持ったスケジュール設定が必須です。プロのWEBデザイナーでも、良質なサイト制作には適切な時間が必要です。
4. コミュニケーションを怠る
依頼後に連絡を取らず、完成品だけを確認するというのは最悪の選択です。中間チェックを設け、方向性のズレを早期に修正しましょう。Chatworkやslackなどのツールを活用し、こまめな進捗確認が重要です。
5. 契約書を交わさない
口頭だけの約束は、後々トラブルの元になります。修正回数の上限や著作権の所在、納品物の形式など、細かい条件を契約書に明記しておくことで、双方の認識のズレを防げます。Webサイトのソースコードや画像ファイルの権利関係も明確にしておきましょう。
これら5つの行動を避けるだけで、外注の成功率は格段に上がります。適切な準備と進行管理で、予算を最大限に活かしたWEBデザイン制作を実現しましょう。
3. デザイナーに”伝わらない”依頼をしてない？初心者が外注で失敗する理由と解決法
WEBデザインの外注で最も多い失敗が「依頼内容が伝わらない」というコミュニケーションの問題です。「イメージ通りのデザインにならない」と悩む方は多いのですが、その原因は依頼者側にあることも少なくありません。
典型的な失敗例として「オシャレなサイトにしてください」「競合よりも目立つデザインで」といった曖昧な指示だけで依頼してしまうケースがあります。これではデザイナーは依頼者の頭の中を読み取ることができず、認識のズレが生じてしまいます。
この問題を解決するためには、具体的な参考サイトを3〜5つ示し「このサイトのヘッダー部分のような配色で」「このサイトの商品紹介のレイアウトを参考に」など具体的に指示することが重要です。
また「ターゲット層は30代女性で、高級感と親しみやすさの両方を表現したい」といったデザインの目的やブランディング方針を明確に伝えることも効果的です。デザイナーはそれを基に適切な色彩やフォント、余白の取り方などを選択できるようになります。
有名なWEB制作会社であるLIGでは「デザインブリーフ」という依頼書を活用し、クライアントとデザイナーの認識を合わせる工夫をしています。自分でも同様の書式を作成し、以下の項目を明確にしておくと外注の成功率が高まります：
・プロジェクトの目的
・ターゲットユーザー
・サイトに求める機能
・好きなデザインの参考サイト（理由も添えて）
・避けたい色や表現
・必ず含めるべき要素
さらに途中段階でのフィードバックも重要です。「最初のラフデザインの段階でチェックする機会を設けてほしい」と事前に依頼しておくと、大きな方向性の修正が必要になった場合でも早期に対応できます。
初めての外注では、デザイナーに「全てお任せします」という姿勢ではなく、自分の要望をしっかり伝えつつも、プロの意見も尊重するバランス感覚が求められます。そして何より重要なのは、「良いデザイン」の定義をビジネス目標に紐づけて考えることです。見た目の好みだけでなく「ユーザーにとって使いやすいか」「商品の購入や問い合わせにつながるか」という視点を忘れないようにしましょう。
4. 納品物がイメージと違いすぎ！WEBデザイン外注で後悔しないための準備リスト
WEBデザインの外注で最も多いトラブルが「イメージと違う納品物」です。予算と時間をかけたにも関わらず、思い描いていたデザインと全く異なる結果に愕然とした経験はありませんか？これは外注プロセスにおける「期待値のミスマッチ」が原因です。
このミスマッチを防ぐためには、事前準備が不可欠です。まず、参考にしたいサイト5つを具体的に選定しましょう。「Apple」や「Airbnb」のようなミニマルなデザインが好みなのか、「Coca-Cola」のような鮮やかなカラーリングを希望するのか、視覚的に伝えることが重要です。
次に、色彩計画を明確にします。ブランドカラーや避けたい色調を伝えるだけでなく、カラーパレットを作成するツール「Adobe Color」や「Coolors」を活用しましょう。デザイナーは具体的な色のコード（#FFFFFFなど）があると作業がスムーズになります。
フォントも重要なポイントです。「明朝体は避けたい」「丸ゴシックを使いたい」など具体的に指定しましょう。Google Fontsなどのフリーフォントから選ぶと、実装もスムーズです。
さらに効果的なのが「ムードボード」の作成です。Pinterest上で好みのデザイン要素を集めたボードを作り、デザイナーと共有することで、言葉では伝わりにくい雰囲気を視覚的に伝えられます。
最後に、具体的なレイアウト指示も忘れずに。「ヒーローイメージは全画面で」「CTAボタンは目立つ位置に」など、ユーザー体験に関わる要素も明確にしましょう。
これらの準備リストを実践すれば、「イメージと違う」という失敗を大幅に減らせます。デザイナーとのコミュニケーションツールとして、Figmaなどのプロトタイピングツールの共同編集機能を活用するのも効果的です。明確なビジョンを持って外注に臨めば、満足度の高いWEBデザインが完成するでしょう。
5. プロに任せたのに大失敗…WEBデザイン初心者が知るべき外注のセーフティネット
「プロに任せれば安心」と思っていたのに、納品されたサイトを見て愕然とした経験はありませんか？WEBデザインの外注は、適切な知識を持たずに依頼すると思わぬ落とし穴にはまることがあります。
最も多い失敗例は、契約内容の曖昧さです。「おしゃれなデザインで」といった抽象的な依頼では、あなたの想像と制作者の解釈にズレが生じます。ある企業では修正回数の制限を見落とし、追加料金が発生し予算の2倍以上の出費になったケースもあります。
こうした失敗を防ぐためのセーフティネットとして、まず契約書の詳細確認が不可欠です。修正回数、納期、著作権の帰属、SEO対策の有無まで明文化しましょう。また、中間チェックのタイミングを複数設定し、早期に軌道修正できる体制を整えることが重要です。
さらに、過去の制作実績やポートフォリオをしっかり確認することも大切です。同業種のサイト制作経験があるか、レスポンシブ対応の実績はあるかなど、具体的な視点でチェックしましょう。
不安がある場合は、知識のある第三者にアドバイスを求めるのも効果的です。友人や知人にWEB業界の人がいなくても、クラウドソーシングサイトで少額の相談料で専門家の意見を聞くことができます。
最終的には、コミュニケーション能力の高い制作者を選ぶことが最大の保険になります。技術力だけでなく、質問への対応スピードや説明の分かりやすさもチェックポイントです。Chatworkや Slackなどのツールを活用し、定期的な報告を依頼するのも効果的です。
WEBデザインの外注は、知識がないからこそセーフティネットを張っておくことが重要です。適切な準備と確認作業で、外注の失敗リスクを大幅に減らすことができます。
